Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 21.07.2025 Yürürlük Tarihi: 21.07.2025

1. GİRİŞ

Bama Dekor olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda azami özen göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hareket etmekteyiz.

2. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: Bama Dekor
Adres: Seyfi Demirsoy Mahallesi, Ulubat Sk., 06160 - Altındağ / Ankara / Türkiye
E-posta: info@bamadekor.com
Telefon: +90 555 431 60 90

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

3.1 Doğrudan Topladığımız Veriler

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresleri
Doğum tarihi (isteğe bağlı)
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)

3.2 Otomatik Toplanan Veriler

IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Site kullanım verileri
Çerez (cookie) verileri
Ziyaret saatleri ve süresi

4. VERİLERİN TOPLANMA AMAÇLARI

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla topluyoruz:

Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetlerinin sunulması
Ürün teslimatının yapılması
Faturalama işlemleri
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Kampanya ve tanıtım bilgilerinin gönderilmesi (onay vermeniz halinde)
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
Web sitesi performansının iyileştirilmesi

5. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

Yasal zorunluluklar gereği
Kargo ve teslimat firmaları (sadece teslimat için gerekli bilgiler)
Ödeme hizmet sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için)
Teknik destek sağlayıcıları (veri güvenliği sağlanarak)

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için:

SSL sertifikası kullanılmaktadır
Güvenli sunucularda veri saklama
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Sınırlı erişim kontrolü
Veri şifreleme yöntemleri uygulanmaktadır

7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz:

Sipariş verileri: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
İletişim bilgileri: Hesap kapatılana kadar
Web sitesi kullanım verileri: 2 yıl
Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

8. HAKLARINIZ

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
Analitik Çerezler: Site performansını ölçmek için
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için (onay ile)

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamamaktayız. Ebeveyn izni olmadan çocuk verisi toplandığını fark edersek, derhal sileriz.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta veya web sitesi duyurusu ile bilgilendirilirsiniz.

12. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

Adres: Seyfi Demirsoy Mahallesi, Ulubat Sk., 06160 - Altındağ / Ankara / Türkiye
E-posta: info@bamadekor.com
Telefon: +90 555 431 60 90

Veri Koruma Kurulu: Haklarınızı kullanmak için kvkk.gov.tr adresinden başvuruda bulunabilirsiniz.