SSS

Hayır, hesap açmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak hesap oluşturmanızı öneriyoruz çünkü bu sayede sipariş geçmişinizi takip edebilir, favori ürünlerinizi kaydedebilir ve gelecekteki siparişlerinizde daha hızlı işlem yapabilirsiniz. Hesap oluşturmak tamamen ücretsizdir ve sadece birkaç dakikanızı alır. Ayrıca üye müşterilerimize özel kampanya ve indirimlerden de haberdar olursunuz.

Güvenli alışveriş deneyimi için çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerinden size en uygun olanını tercih edebilirsiniz. Tüm online ödemeleriniz 256-bit SSL güvenlik protokolü ile korunmaktadır. Kapıda ödeme seçeneği sadece belirli bölgelerimizde geçerlidir ve sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.

Ürünlerimizin güvenli bir şekilde elinize ulaşması için anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderim yapıyoruz. Standart kargo, hızlı kargo ve özel teslimat seçeneklerimiz bulunmaktadır. Ankara ve çevresindeki müşterilerimiz için kendi teslimat hizmetimizi de sunuyoruz. Büyük ve kırılgan ürünler için özel ambalaj ve nakliye hizmeti mevcuttur. Kargo ücreti ürün boyutu ve ağırlığına göre hesaplanır.

Ürünlerimiz özel üretim olduğundan teslimat süresi ürünün karmaşıklığına göre değişmektedir. Standart dekoratif objeler için 5-10 iş günü, özel tasarım ürünler için 10-15 iş günü sürmektedir. Sipariş onayından sonra üretim süreci hakkında detaylı bilgilendirme yapılır ve her aşamada bilgilendirilirsiniz. Acil siparişler için lütfen önceden iletişime geçin, mümkün olduğunda çözüm üretmeye çalışırız.

Ürünlerimiz tamamen özel üretim olduğundan ve el işçiliği ile hazırlandığından, kusurlu olmayan ürünlerin iadesi mümkün değildir. Bu durum hem üretim maliyetleri hem de her ürünün özgün tasarım olması nedeniyledir. Sadece üretim hatası, kırık veya hasarlı teslimat durumlarında iade kabul edilir. Bu durumda ürün teslim alındığı gün içinde fotoğrafları ile birlikte tarafımıza bildirilmelidir. Onaylanan iadesler için yeni ürün üretimi veya ücret iadesi yapılır.

Evet, müşterilerimizin özel tasarım taleplerini değerlendiriyoruz. Kendi tasarımınızı gönderebilir veya fikirlerinizi paylaşarak birlikte özgün bir ürün geliştirebiliriz. Özel tasarım siparişleri için minimum sipariş tutarı bulunmaktadır ve fiyatlandırma tasarımın karmaşıklığına göre yapılır. Tasarım onayından sonra 15-25 iş günü içinde üretim tamamlanır. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.

Polyester döküm ürünlerimiz iç mekan kullanımı için tasarlanmıştır. Dış mekanda uzun süreli kullanım UV ışınları ve hava koşulları nedeniyle renk solması ve malzeme bozulmasına neden olabilir. Eğer dış mekan kullanımı planlıyorsanız, özel koruyucu kaplama seçeneklerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz. Bu durumda ek maliyet ve işlem süresi söz konusudır.

Mevcut tasarımlarımızın boyutlarında sınırlı değişiklik yapabiliriz. Kalıp sistemimiz nedeniyle çok büyük boyut değişiklikleri mümkün olmayabilir. Özel boyut talepleri için tasarım ekibimizle görüşülür ve teknik olarak uygunluk değerlendirilir. Bu durumda yeni kalıp maliyeti ve ek süre gerekebilir. Detaylar için lütfen iletişime geçin.

Evet, kurumsal müşteriler ve bayiler için toptan satış hizmeti sunuyoruz. Minimum sipariş adedi ve özel fiyat listelerimiz bulunmaktadır. Oteller, restoranlar, dekorasyon firmaları ve hediye mağazaları için özel çözümler üretiyoruz. Toptan siparişlerde indirimli fiyat avantajı ve esnek ödeme koşulları mevcuttur. Kurumsal işbirliği için iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz.

Polyester döküm ürünlerimizin bakımı oldukça kolaydır. Nemli bez ile silmek ve kuru bezle kurulamak yeterlidir. Kimyasal temizlik ürünleri kullanmayın çünkü yüzey kaplamasına zarar verebilir. Altın ve gümüş eskitme kaplamalı ürünlerde aşındırıcı maddeler kullanmamaya özen gösterin. Düzenli toz alma işlemi ürünlerinizin uzun yıllar güzel görünmesini sağlar.

Türkiye'nin her yerine kargo gönderim hizmeti sunuyoruz. Ankara ve çevresindeki illerde kendi teslimat ağımızla hizmet veriyoruz. Uzak bölgeler için kargo süresi 1-2 gün daha uzun olabilir. Adalar ve özel bölgelere gönderim için ek masraf gerekebilir. Sipariş öncesinde teslimat koşullarını kontrol etmek için iletişime geçebilirsiniz.

Evet, ürünlerimiz el işçiliği ile üretildiğinden her biri benzersizdir ve küçük farklılıklar gösterebilir. Bu durum handmade ürünlerin doğal bir özelliğidir ve hata olarak değerlendirilmez. Renk tonlarında, doku detaylarında ve boyutlarda milimetrik farklılıklar olması normaldir. Bu özellik aslında ürününüzün tamamen özgün olduğunun bir göstergesidir ve artistic değer katar.