Kullanım Şartları ve Koşulları

Son Güncelleme: 21.07.2025 Yürürlük Tarihi: 21.07.2025

1. GENEL BİLGİLER

Bu Kullanım Şartları ve Koşulları ("Şartlar"), Bama Dekor'un ("Şirket", "biz", "bizim") www.bamadekor.com web sitesi ve sunduğu hizmetlerin kullanımını düzenler.

Şirket Bilgileri:

Unvan: Bama Dekor
Adres: Seyfi Demirsoy Mahallesi, Ulubat Sk., 06160 - Altındağ / Ankara / Türkiye
E-posta: info@bamadekor.com
Telefon: +90 555 431 60 90

2. ŞARTLARIN KABULÜ

Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız web sitemizi kullanmayınız.

3. ÜRÜN VE HİZMETLER

3.1 Ürün Açıklaması

Tüm ürünlerimiz özel üretim polyester döküm ürünlerdir
Her ürün el işçiliği ile üretilir ve benzersizdir
Ürün görselleri temsilidir, gerçek ürünlerde küçük farklılıklar olabilir
Boyut, renk ve dokuda doğal varyasyonlar bulunabilir

3.2 Özel Üretim Süreci

Siparişler onaylandıktan sonra üretim başlar
Standart ürünler için 5-10 iş günü üretim süresi
Özel tasarım ürünler için 10-15 iş günü üretim süresi
Acil siparişler için ek ücret talep edilebilir

4. SİPARİŞ VE ÖDEME

4.1 Sipariş Süreci

Siparişler web sitemiz üzerinden veya telefon ile alınır
Sipariş onayı e-posta ile gönderilir
Ödeme almadan üretim başlamaz
Sipariş değişiklikleri üretim başlamadan önce yapılabilir

4.2 Fiyatlandırma

Web sitesindeki fiyatlar KDV dahildir
Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
Özel tasarım ürünler için ayrı fiyat teklifi sunulur
Kargo ücretleri ürün boyutu ve ağırlığına göre hesaplanır

4.3 Ödeme Koşulları

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme kabul edilir
Ödeme bilgileri SSL teknolojisi ile korunur
Ödeme sorunu durumunda sipariş iptal edilebilir

5. TESLİMAT VE KARGO

5.1 Teslimat Süreleri

Ankara ve çevresi için kendi teslimat hizmetimiz mevcuttur
Diğer iller için anlaşmalı kargo firmaları kullanılır
Teslimat süresi üretim tamamlandıktan sonra 1-5 iş günüdür
Hava koşulları ve olağanüstü durumlar teslimatı etkileyebilir

5.2 Teslimat Koşulları

Ürünler paketlenerek güvenli şekilde gönderilir
Teslim sırasında ürün kontrol edilmelidir
Hasarlı teslimat durumunda derhal bildirim yapılmalıdır
Teslimat adresinde kimse bulunmaması durumunda kargo iade edilir

6. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

6.1 İade Koşulları

Özel üretim ürünlerinin iadesi mümkün değildir
Sadece üretim hatası ve hasarlı teslimat durumlarında iade kabul edilir
İade talebi teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde bildirilmelidir
İade edilen ürün fotoğrafları ile birlikte değerlendirilir

6.2 İade Süreci

Onaylanan iadeler için yeni ürün üretimi veya ücret iadesi yapılır
İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır
Ücret iadesi 5-10 iş günü içinde yapılır
Kredi kartı ödemeleri aynı karta iade edilir

7. GARANTİ VE SORUMLULUK

7.1 Ürün Garantisi

Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 1 yıl garantilidir
Garanti yanlış kullanım ve dış etkenlerden kaynaklanan hasarları kapsamaz
Garanti kapsamında ücretsiz tamir veya değişim yapılır

7.2 Sorumluluk Sınırları

Şirketimizin sorumluluğu ürün bedelini aşmaz
Dolaylı zararlar için sorumluluk kabul edilmez
Kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlar garanti kapsamında değildir

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1 Telif Hakları

Web sitesindeki tüm içerik, görseller ve tasarımlar Bama Dekor'a aittir
İzinsiz kullanım, kopyalama ve dağıtım yasaktır
Ürün tasarımları telif hakkı ile korunmaktadır

8.2 Marka Hakları

Bama Dekor markası tescilli bir markadır
Marka isminin izinsiz kullanımı hukuki işlem gerektirir

9. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERI

9.1 Genel Yükümlülükler

Doğru ve eksiksiz bilgi verme zorunluluğu
Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirme
Ürünleri özenle kullanma ve saklama
Yasal düzenlemelere uygun davranma

9.2 Yasak Davranışlar

Sahte bilgi verme
Sistem güvenliğini tehdit etme
Başkalarının haklarını ihlal etme
Kötü amaçlı yazılım kullanma

10. GÜVENLİK VE GİZLİLİK

10.1 Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL teknolojisi ile korunur
Ödeme bilgileri güvenli sunucularda saklanır
Düzenli güvenlik güncellemeleri yapılır

10.2 Gizlilik

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz
Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz
KVKK hükümlerine tam uyum sağlanır

11. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

11.1 Şikayet ve İtirazlar

Şikayetlerinizi [e-posta adresi] adresine iletebilirsiniz
Tüketiciler Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir
Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır

11.2 Yetkili Mahkeme

Ankara Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir
Türk Hukuku uygulanır

12. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

12.1 Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör olayları gibi durumlar mücbir sebep sayılır
Mücbir sebep durumunda yükümlülükler askıya alınır

12.2 Sözleşme Değişiklikleri

Bu şartlar önceden haber verilerek değiştirilebilir
Değişiklikler web sitesinde yayınlanır
Yeni şartlar kabul edilmezse hizmet kullanımı durdurulmalıdır

12.3 Kısmi Geçersizlik

Herhangi bir maddenin geçersizliği diğerlerini etkilemez
Geçersiz maddeler geçerli benzer hükümlerle değiştirilir

13. İLETİŞİM

Bama Dekor

Adres: Seyfi Demirsoy Mahallesi, Ulubat Sk., 06160 - Altındağ / Ankara / Türkiye
E-posta: info@bamadekor.com
Telefon: +90 555 431 60 90
Web: www.bamadekor.com

Müşteri Hizmetleri Saatleri: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00 Cumartesi: 09:00 - 16:00 Pazar: Kapalı

Bu kullanım şartları 21.07.2025 tarihinde güncellenmiştir ve aynı tarihte yürürlüğe girmiştir.